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退換貨政策


商品退換貨須知

依消費者保護法規定,消費者享有商品到貨日起7天鑑賞期,請注意鑑賞期非試用期!

1. 商品需保持完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整)

    切勿缺漏任何配件或毀壞原廠外盒。若有遺失、毀損、缺件,將影響您退貨權益,或不予以退貨

2. 瑕疵商品退換,請於7日內辦理退換貨,我們將會負擔全額退費&運費,逾期概不受理。

3. 非瑕疵商品退換,請於3日內通知辦理退換貨,將由買家自行負擔運費,逾期概不受理。



退換貨辦法

STEP1

請登入訂單留言通訊處 ,或是與線上客服小編聯繫 

https://lin.ee/LsGLBBJ

告知退換貨商品,需附上「訂單編號」及「產品瑕疵照片」和退換原因,

並提供您方便收貨之地址及連絡電話。


STEP2

待客服人員核對退貨原因後,我們會派黑貓宅配將商品收回 (如有贈品請一併退回)

或是以郵寄至「745 台南市安定區港南里港口21-18號 海帕斯科技股份有限公司   收」,

我們將在收到商品後立即處理退款,或重新寄送完整商品給您,若為作業流程疏失,來回運送費用皆由公司支出。